一、領(lǐng)導(dǎo)角色
1 、樹立榜樣的力量
，領(lǐng)導(dǎo)的示范效應(yīng)極為重要
，領(lǐng)導(dǎo)堅持的價值觀
、原則、思考方式
、行為方式等很容易傳導(dǎo)給下屬
，是一種宣示和標(biāo)桿，如果領(lǐng)導(dǎo)不重視
、不認(rèn)真
、不細(xì)致，下屬自然也會效仿
；
2、我的領(lǐng)導(dǎo)傳導(dǎo)給我，我也會運用在對下屬身上，感同身受，下屬反饋給我的，我也會運用到面對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，同理心的運用對中層領(lǐng)導(dǎo)而言尤為重要；3、鼓勵、激勵
、引導(dǎo)、啟發(fā)
、指點是領(lǐng)導(dǎo)的中心任務(wù)
，給予信任是領(lǐng)導(dǎo)首要觀點，要善于啟發(fā)
、引領(lǐng)
、示范下屬；
4、留心觀察員工，回應(yīng)下屬的思想、情感訴求，體察團隊關(guān)系的細(xì)微變化，而不是忽略而過、處之任之，往往激烈的、深遠(yuǎn)的隱藏更深、更細(xì)，要見微知著，防患未然；5、注意不要代替下屬做事，應(yīng)維護(hù)下屬體現(xiàn)價值的機會。二、組織能力1、事件責(zé)任主體的分配，對所有到來的事情，考慮任務(wù)的分配，哪些自己做，哪些交代給其他領(lǐng)導(dǎo)，哪些分配給具體崗位做，要思考分配的準(zhǔn)則和考量是什么？2、完成任務(wù)預(yù)計的時間先后順序，預(yù)計完成的時間長度，多大的工作量，需要多少人員參加
，主要責(zé)任人和配合人員的分配
，懂得分配
、組織是中層一項重要的管理技能
；
3、不要追隨完美的感覺及思考方式，解決問題跟完成任務(wù)仍是當(dāng)下首要
，甭想把整個太平洋的水煮沸；
4、確認(rèn)問題是領(lǐng)導(dǎo)組織工作的第一步
，與解決問題同樣重要，而實際上
，錯誤和不足首先來自對問題的確認(rèn)
，往往是把次要問題當(dāng)重要問題、把復(fù)雜問題簡單化
、抓不住問題關(guān)鍵
。
三、協(xié)調(diào)溝通1、首先弄清楚他人的站位和思考角度
；
2、就部門事務(wù)，與同僚經(jīng)常性交換意見
，不要僅局限在自己的分管工作
；
3、能打電話說清楚的，就不必當(dāng)面打擾
，需要面對面溝通的，就當(dāng)面坦誠溝通
；
4、區(qū)別溝通的層次，哪些由下屬去溝通、哪些需要自己去溝通；5、坦誠的闡述自己的觀點和想法，不必遮遮掩掩
、欲說還休，著重于共同目標(biāo)
、相互利益和共識
。
四、請示報告1、向上級報告前充分理清思路
，預(yù)計各種可能的局面，準(zhǔn)備好相關(guān)可能的數(shù)據(jù)
，盡可能考慮其他情況和局面下的應(yīng)對
；
2、就領(lǐng)導(dǎo)布置要求的事情進(jìn)度，應(yīng)主動向領(lǐng)導(dǎo)報告進(jìn)度
，不要等領(lǐng)導(dǎo)問，同樣“不要報喜不報憂”
，如確有難度和延誤應(yīng)坦誠說明
，必要時降低領(lǐng)導(dǎo)心理預(yù)期；
3、應(yīng)注意哪些先準(zhǔn)備可行或可選擇方案再匯報
，哪些先與領(lǐng)導(dǎo)溝通其主要思路和框架；
4、凡事
，事先應(yīng)自己有思考、意見
、答案或選項
，領(lǐng)導(dǎo)通常喜歡做選擇題、而非問答題
；
5、讓自己最大程度適應(yīng)上級的思維方式
、溝通方法，不能意氣用事
、主觀行事
，能夠盡快調(diào)整自己的情緒和心理狀態(tài)；
五、公共關(guān)系
1、善于制造輕松、和諧的交談氛圍
；
2 、由淺入深，循序漸進(jìn)
；
3 、關(guān)注彼此興趣的交集；
4 、面對來訪的各級政府組織
、主管機關(guān)、客戶
、供應(yīng)商
、合作伙伴等，無論何級
，都要充分表現(xiàn)尊重
、熱情。
六、時間管理
1、學(xué)會計劃和統(tǒng)籌安排
；
2、養(yǎng)成預(yù)約習(xí)慣，凡涉及其他人和部門配合的事情
，均考慮事先計劃
，如所需時間越長，預(yù)約的提前時間則越長
；
3、越重要的事，時間預(yù)估彈性越大
；
4、最重要的原則是，從最重要的事情入手
，一鼓作氣做完
；
5、在重要的事情上所花的時間應(yīng)是其他的事情的很多倍，在重要事情上不要吝惜時間和精力
。
七、公文寫作
1、沒有思路或沒有想好時，也要把想到的寫下來，一但下筆，就相當(dāng)于完成了寫作的一半；2、視情況，先內(nèi)容、后形式 ，或則先框架、后內(nèi)容
，有的適合框架式寫作
，有的適合頭腦風(fēng)暴式寫作；
3 、對于報告
、方案、制度流程等的寫作
，有的能較容易的形成框架和條理順序
，但有的則是在過程內(nèi)容中逐漸理清思路，構(gòu)建框架
。
八 、團隊管理
1、善于激勵 ，在合適的時候給予恰當(dāng)?shù)目隙?div id="m50uktp" class="box-center"> 、鼓勵，肯定和鼓勵并不只是直白的?biāo)準(zhǔn)的語言
，表揚有時是潤物無聲
；
2、每個人都很重要 ，都希望獲得重要感
，要讓對方感覺到自己的工作非常重要；
3 、激勵員工自己去做
，讓員工感覺到成就感，自我實現(xiàn)；
4、絕對不要在公開場合批評員工；5、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有80%的和善、20%的威嚴(yán)；6、以原則和事物的本來面目考慮問題，避免以現(xiàn)象和個人好惡看問題；7、樹立知行合一、言行合一的榜樣；8、敢于放權(quán)，同時又敢于承擔(dān)結(jié)果，要相信每個人都愿意把事情做好；9、多聽，少說，你說的少，下屬就說得多，其當(dāng)運用一些字眼、提示，打開對方的心扉，讓下屬說出內(nèi)心的話；10、及時對下屬反饋你的意見；11、就事論事，避免涉及冰山之下的性格部分，盡量不做定性評價，不要過分做具體事情的引伸 。
九 、勵志成功
1、真正做成事情的是我們的意愿 ，當(dāng)自己想做成事情，那么就很容易把事情做成
；
2、當(dāng)能堅定的自持和自律，真正把握自己時，這就是一種成功；3、避免淺嘗即止，盡可能徹底了解事情的全貌和本質(zhì)，讓自己的分析、判斷站在堅實的基礎(chǔ)上；4、滴水成溪，積沙成塔；5、沿著千萬人走過的路行走，永遠(yuǎn)不會留下自己的腳印，只有行走在無人涉足的艱難境地，生命才會留下深深的印痕，創(chuàng)新更容易帶來成就感、滿足感；6、忠于個人性格和其中的優(yōu)良品質(zhì)；7、修煉足夠的胸懷，能夠包容、適應(yīng)不公平或看似不公平、不公正的事情，多角度思考，能夠引導(dǎo)、調(diào)整自己低落的情緒;8、有勇氣堅定內(nèi)心的聲音，大膽的表達(dá)自己；十、視野1、關(guān)注與企業(yè)、行業(yè)相關(guān)的宏觀經(jīng)濟形勢數(shù)據(jù)和分析評論；2、關(guān)注職業(yè)發(fā)展的方向，了解專業(yè)新動向
、新知識。(來源：微信講堂)
